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                    客服專員 給HR留言

                    工作地點: 福建省福州市閩侯縣 職位月薪: 3K-8K(可面議) [參考工資]
                    招聘人數: 3~5人 最低學歷: 不限
                    年齡要求: 20-40歲 工作經驗: 不限
                    招聘方式: 全職 刷新日期: 2019-12-11
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                    崗位職責:
                    1、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
                    2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的應用培訓;
                    3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
                    4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網絡產品,達到最好的網絡營銷的效果。
                    5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
                    崗位要求:
                    1、學歷要求:中專以上學歷,公共關系、市場營銷相關專業均可。
                    2、經驗要求:一年以上客戶服務工作經驗,有電話營銷經驗者優先。
                    3、能力要求:具有良好的親和力和服務意識,較強溝通能力、邏輯思維能力、理解能力強。
                    4、知識要求:熟練電腦操作,熟練掌握office辦公軟件和ERP軟件;
                    5、其它要求:態度好,做事認真。
                    晉升機制:
                    聯系人:方先生 職務: 所在部門:
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                    行業:貿易/進出口,服飾/紡織/皮革,零售/批發

                    性質:私營企業

                    規模:50~100人

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